编者按:慧聪网-汽车配件网十大评选活动已经连续举办三届,在业内产生了较大的影响,为推动汽车配件行业发展起到了极大的推动作用。为了答谢企业、专家、领导对十大评选活动的支持,我们选择了一些颇具实力以及口碑极佳的企业进行采访。厦门理研业务部经理郭文雄先生在主机厂配套、渠道建设、品牌打造方面很有见地,下面我们一起来分享厦门理研的经验。
慧聪网:厦门理研是一家知名的跨国企业,请您首先对企业的发展情况作一下介绍。
郭文雄:厦门理研工业有限公司创立于1989年9月,由台湾理研工业股份有限公司独资设立(其中日本理研出资50%)。日本理研是世界上最大的活塞环、凸轮轴毛坯生产商,在世界各地,包括台湾、厦门、泰国、美国、印尼、欧洲都有公司。
厦门理研创立之后,从摩托车配件开始做起,现在已经经历了十几年的发展。产品以活塞环、凸轮轴毛坯为主,在国内已经有了很高的知名度。产品给本田、丰田等一些知名汽车厂商配套。凸轮轴毛坯主要是出口,菲亚特、欧宝、现代、戴姆勒等公司都用我们的产品。
慧聪网:据我们了解,理研几乎已经进入所有知名汽车制造商的全球采购系统,那么跟这些知名的汽车制造商合作需要企业有什么样的资格和条件?
郭文雄:首先要通过他们的评价体系,这些知名的汽车制造商都有自己的包括品质、成本、交货在内的评价系统,欧宝采用通用的评价系统,福特有福特的评价系统,戴姆勒有戴姆勒的评价系统,我们必须达到这些汽车制造商的评价系统所提出的要求。
其次,就是研发能力。我们公司和我们做配套的主机厂是同步研发的。
第三点,人才非常重要,外语人才、技术开发人才是非常重要的。只有在软件、硬件方面达到知名汽车制造商的要求他们才会与我们合作。
慧聪网:理研非常重视产品技术的创新,那么理研是如何保证在技术方面走在竞争对手前面的?
郭文雄:我们跟主机厂合作,很了解主机厂的需求。在信息上我们相比其它的厂商有优势。我们根据主机厂的需要来进行开发。
我们是发动机零部件商,在产品开发方面,我们肯定要根据市场的需要来进行开发。市场需要什么产品我们就开发什么产品。当然我们的产品相比较市场上的其它产品在技术方面占很大优势。
我们在技术方面的投入也很大,设计软件、程序开发、试做都要投入大量的资金。
慧聪网:据了解,理研的活塞环的产量约占全球市场份额15%,那么理研在营销渠道建设方面应该很有经验,您能跟其它零部件企业分享一下吗?
郭文雄:对于主机厂,我们本着就近服务客户的原则。在主机厂附近我们设有办事处、工厂、营业所来满足其要求。比如本田到美国设厂,我们就跟到美国去设厂;本田在欧洲设厂,我们在欧洲也要设厂,如果没有工厂,那也要有一个营业所。跟主机厂的合作,需要近距离的交流,比如说技术方面的交流,如果离得很远,那是无法做到的。我们现在在美国、韩国、台湾、印度、印尼、泰国、西班牙等国家都设有工厂。
在售后服务方面,我们推行代理制,一个国家有一两个代理商,代理商下面设经销商,很多国家都有我们的代理商。
慧聪网:很多汽车配件企业都已经认识到品牌建设的重要性,贵公司旗下有“RIK ”和“RIKEN”两个品牌 ,在这两个品牌的经营方面我们有什么做法可以给同行借鉴?
郭文雄:首先,品牌要靠品质来保证。产品有好的质量,客户在使用后如果觉得满意会口口相传,这样能够积累起良好的口碑。
第二点,做配件的企业需要跟主机厂配套,不跟主机厂配套就谈不上品牌。主机厂对配套的产品有一些品质上的要求,以主机厂的品质来做售后市场,这样在品质上就是一个保证。所以,品牌打造跟给主机厂配套也有关系。
第三点,在市场营销方面,必须做好网络方面的建设,让营销网络的覆盖面更广阔。一个产品如果市场占有率低,那也不能称之为品牌。
再有,就是要做好宣传。我们会定期召开品牌推广会,技术交流会,让客户了解到我们在技术上的优势。我们还会对经销商做售后服务方面的拜访,加强与经销商的沟通。让我们还会在媒体上做广告,做一些促销礼品等等。
慧聪网:汽车配件十大评选得到了企业的积极支持,也受到了业界广泛好评,您认为十大评选活动能给企业发展带来什么益处?
郭文雄:我认为评选活动要得到广泛的支持才能够有影响力。我比较注重的是评选活动的参与度怎么样。如果十大评选只有几十个品牌去参与,我就觉得不太理想。参与度非常重要,如果参与度不够的话,知道的人不多,那也不会给参选企业带来多少好处。参与度高,知名度高,大家都了解、关注这个活动,那么对品牌发展、对企业产品销售、对企业形象都会是一个提升。
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